PREGUNTAS FRECUENTES

BASES DE LA PROMOCIÓN:

“PARTICIPA Y GANA… IMPOSSIBLE BAKERS”

1.- Condiciones de carácter general

La empresa IMPOSSIBLE FOODS, S.L., sociedad mercantil con domicilio en Sant Esteve 53, 08380 Malgrat de Mar., provista de NIF B06954648, Registro Mercantil: 47.018, folio 192, página B-538.247 , organiza una promoción en la que podrán conseguir regalos a través de una encuesta interactiva en la web.

Esta promoción es gratuita y no implica en si mismo un incremento del precio del producto que se promociona.

La promoción se regirá por las presentes bases.

Todos los participantes en la promoción, por el simple hecho de la participación, aceptarán las bases de esta promoción y las normas que rigen su procedimiento

2.- Ámbito territorial de la promoción

La promoción se desarrollará en el ámbito de España peninsular.

3.- Duración de la promoción

La duración de la promoción será hasta el 12/10/23

4.- Personas legitimadas para participar en la promoción.

Participarán en la siguiente promoción, todas aquellas personas físicas, mayores de edad.

Queda prohibida la participación de todas aquellas personas vinculadas laboral o profesionalmente con IMPOSSIBLE FOODS, S.L., a sus familiares directos, así como a los distribuidores de la compañía.

5.- Protección de los datos

Los datos personales voluntariamente facilitados por los participantes en la promoción serán incorporados a un fichero de IMPOSSIBLE FOODS S.L.

Los participantes podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a: info@impossiblebakers.com.

6.- Operativa de la promoción

Mecánica

Durante el periodo promocional el participante puede contestar a un formulario de participación a través de la web: https://form.typeform.com/to/dSwvCapG

Para participar y ganar, se debe rellenar todos los campos solicitados en el formulario de participación:

Por rellenar la encuesta obtendrás un premio directo de: un descuento* del 7% para pedidos de más de 50€ hasta el 12/10/23. *No aplicable a libros ni otras ofertas.
Una vez recibidas y validadas la participaciónes se acumularán los distintos cuestionarios recibidos y un jurado de IMPOSSIBLE BAKERS elegirá las respuestas creativas entre los que contesten a la pregunta: Si pudieras crear un nuevo producto para IMPOSSIBLE BAKERS, ¿qué sería? ¡Sorpréndenos!

Los premios consisten en:

1^er PREMIO: WELCOME PACK (valorado en 44,99€)

Pan Proteico Pre-cortado
Pizza Margarita
Vasito de Frutos del Bosque
Bizcocho de Limón
Crunchy Choc & Roll
Brioche con Chocolate mediano

2^o PREMIO: DELANTAL EXCLUSIVO

3^er PREMIO: DELANTAL EXCLUSIVO

4^o PREMIO: DELANTAL EXCLUSIVO

8.- Entrega de los premios

A los 4 ganadores seleccionados se les contactará vía e-mail para informarles de la entrega de su premio.

En Barcelona, a 22/09/23

PUNTOS DE VENTA

Claro que sí, contáctanos en ccare@joythy.com y atenderemos tu solicitud a la mayor brevedad posible.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Puedes contactarnos por email a ccare@joythy.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 24-48h laborables. Nuestro horario es de Lunes a Viernes de 9h a 14h.

PEDIDOS

No aceptamos cancelaciones de pedido, cambios de dirección de entrega ni cambios en el contenido del pedido. Se tramitarán los pedidos con los datos facilitados en el momento de la compra.

Cuando tu pedido esté tramitado recibirás un email con los datos de envío y el código de seguimiento de la empresa de transporte para que puedas revisar dónde está tu paquete.

Si has sufrido alguna incidencia contáctanos a: ccare@joythy.com

Lamentamos lo ocurrido, ya que ponemos todo nuestro empeño en preparar vuestros productos con mucho mimo. Para que podamos ayudarte con lo sucedido, por favor ponte en contacto con nosotros vía mail en ccare@joythy.com informando de los siguientes aspectos:

1. Número de pedido y correo desde el que se ha realizado el pedido

2. Fotografía del producto recibido erróneamente o dañado (en caso de que falte algún producto, te pediremos una foto de todo el pedido)

Tan rápido como hayamos examinado los detalles te enviaremos un correo electrónico con el resultado.

Dado a las características del producto, no aceptamos devoluciones. En caso de recibir un envío erróneo ponte en contacto con nosotros a través de ccare@joythy.com.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Hacemos envíos a toda la Península y a Baleares.

Trabajamos con diferentes empresas de transporte según la zona geográfica, para asegurar que damos el mejor servicio en cada área.

Por lo general, recibirás tu pedido entre 1-2* días hábiles (+2 día para Baleares).

En caso de no estar en casa, una vez recibas la información de seguimiento del pedido, puedes ponerte en contacto con la empresa de transporte y solicitar que lo dejen en un punto de recogida.

Al ser producto alimenticio, recomendamos recoger el paquete en un máximo de 48h desde el momento en el que se ha hecho la entrega. JOYTHY FOODS no se hace cargo de los costes del producto si este está en mal estado en el caso que el paquete no haya sido recogido dentro del plazo establecido. Tampoco se hace cargo de los sobrecostes ocasionados en caso que el cliente quiera cambiar la dirección de envío.

*Si haces un pedido de Lunes a Jueves antes de las 7h, tu pedido se podrá preparar ese mismo día, y te llegará en 1-2 días hábiles (Península). Si haces un pedido pasadas las 7h, el pedido se preparará al día siguiente, y te llegará 2-3 días laborables tras la fecha de pedido.

No se pueden programar entregas, pero sí se puede solicitar recoger el paquete en un punto de recogida.

Los pedidos a Península que sean superiores a 44,99€ una vez aplicados descuentos o promociones tendrán el envío gratis.

PRODUCTOS

Puedes consultar las trazas de cada producto en la etiqueta del mismo. Si tienes cualquier duda sobre los alérgenos de un producto, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del mail: ccare@joythy.com