Política de envío

En JOYTHY FOODS S.L., para asegurar que los productos te llegan lo más rápido posible, contamos con varios partners logísticos.

Trabajamos con TIPSA para el envío de productos. La entrega de TIPSA puede ser a lo largo del día. En el caso de que no hubiese nadie para recepcionar el paquete, TIPSA hará un segundo intento de entrega el siguiente día hábil. En el caso que siga sin haber nadie que recepcione el pedido en esta segunda instancia, TIPSA procederá a devolver dicho paquete a su origen. JOYTHY FOODS S.L. no se hace cargo de los costes del producto del paqueta devuelto ni del sobrecargo que pueda generar la devolución a nivel de costes de transporte. Tampoco se hace cargo de los sobrecostes ocasionados en caso que el cliente quiera cambiar la dirección de envío.

En caso de no estar en casa, una vez recibas la información de seguimiento del pedido, puedes ponerte en contacto con la empresa de transporte y solicitar que lo dejen en un punto de recogida. Debes tener en cuenta que se trata de producto perecedero, por lo que se debe recoger el paquete en un plazo máximo de 48h desde la recepción del email de seguimiento. JOYTHY FOODS S.L. no se hace cargo de los costes del producto si este está en mal estado en el caso que el paquete no haya sido recogido dentro del plazo establecido. 

Por lo general, recibirás tu pedido entre 1-2 días hábiles (+2 días para Baleares). Si haces un pedido de Lunes a Jueves antes de las 7h, tu pedido se podrá preparar ese mismo día, y te llegará al día siguiente (Península). Si haces un pedido pasadas las 7h, el pedido se preparará al día siguiente, y te llegará 2 días laborables tras la fecha de pedido.